Reklamasjonsskjema

Med reklamasjon mener vi skadet vare, feil levert vare, eller vare med produksjonsfeil eller mangler. Målet er å gjøre reklamasjonsprosessen enklere og mindre tidkrevende for både deg og oss. Systemet er basert på tillitt mellom begge parter. En effektiv og god reklamasjonsbehandling er viktig for å nå vår målsetting om alltid fornøyde kunder.

Ved reklamasjon gjelder følgende for våre merkevarer:
Merida: Bilde og rammenummer ved rammebrudd. 3 bilder totalt. Ett av brudd/skaden, ett av rammenummer og ett av hele sykkelen.
Sram: Serienummer. (Produksjonsdato)
Abus: Send alltid med bilde av produktet!
Hutchinson: Bilde eller varen sendes inn. Lagres til reklamasjonssaken er avklart. Produsent kan ønske å se produktet.

Generell regel er at vi ikke ønsker varen i retur. Kun etter avtale. 

N.B! Reklamasjon på Sram produkter.
Stians Sport AS har ikke lengre hovedansvaret for reklamasjoner på Sram produkter, men vi tar imot reklamasjoner på Sram produkter vi har lagerført i vårt system, og/eller som vi har solgt. Vi tar også imot på alle Sram produkter som er originalt montert på Merida sykler.

Returer/service til Stians Sport AS sendes:
Stians Sport AS
Serviceavdeling
Industrivegen 20
2100 SKARNES